Онлайн-переписка снижает эффективность работы

Вот что будет, если отказаться от онлайн-переписки на неделю.

Представь себе рабочий день без электронной почты. Совсем. Участники эксперимента, проведенного в Университете штата Калифорния в Ирвине, на собственном опыте узнали, каково это. Ученые запретили им пользоваться электронной почтой неделю, в течение которой за фокусной группой наблюдали, чтобы оценить, как запрет скажется на их работе и здоровье. Вот какие выводы сделали исследователи:

Без почты работа идет быстрее

Любой офисный работник знает, что оповещения о поступившей почте снижают производительность работы. Исследования показали, что среднее время реакции на сообщение о новых письмах составляет шесть секунд. При этом ты отвечаешь адресатам по их запросу, а не в специально выделенное для этого время. Чтобы вернуться к прерванному занятию, тебе требуется в среднем 64 секунды.

Исследование также показало, что без постоянной проверки почты ты фокусируешься на одном задании гораздо дольше. Участники, не читавшие почту, тратили в среднем по 132 секунды на каждое открытое окно, прежде чем переключиться на другое. Те, кто отвлекался на имейл, фокусировались на одном окне в среднем по 76 секунд. Соответственно, за час работы испытуемые без почты переключались между окнами по 18 раз, а те, что отвечали на сообщения – по 37. Первые при этом тратили больше времени на каждую поставленную задачу и смогли быстрее закончить свои проекты.

Ты лучше ладишь с коллегами

Давай-ка честно, сколько сообщений и писем в день ты пишешь коллеге, который сидит в пяти метрах от тебя? В результате отказа от электронной почты участники исследования стали чаще общаться с коллегами напрямую. Живое общение налаживает связи с сотрудниками и помогает решать задачи сообща.

Ты больше ценишь свою работу

Вот как описывал работу с почтой один из участников исследования: «Колокольчик и всплывающее сообщение, которые управляют моей жизнью». Звучит знакомо? Неудивительно, что отказ от мейла позволил участникам вдохнуть полной грудью. Данные пульсометров подтвердили это с физиологической точки зрения: вариабельность сердечного ритма у них была выше, что говорит о меньшем уровне стресса.

Как обуздать свой почтовый ящик

Давай посмотрим фактам в лицо: скорее всего, ты не сможешь забыть о почте на неделю и при этом не оказаться безработным. Но большинство работников вполне могут позволить себе читать почту в специально отведенное для этого время вместо того, чтобы реагировать на каждое сообщение о новом письме. Попробуй закрыть почтовую программу и запускать ее несколько раз в день — раз в час или в три часа, как тебе позволяет твоя работа. Если перед тобой стоит важная задача, отключи почту на два часа, чтобы поработать эффективно.

Комментарии: