Ябото

Сегодня взяла на курацию нового пациента,тяжелый больной,неврологический,мужчина 40 лет,после многочисленных ЧМТ,эпилепсией.За ним ухаживает его мать.И так приятно было,когда она комплимант сделала-"Вас,Доктор очень хвалят,те,кто у вас лечился...",ну и ещё пару предложений хороших.Я вся так расплылась и растаяла.Ну  удивилась,потому как конфликты с пациентами по моему гораздо чаще возникают.
Для меня теперь люди делятся на две категории-которые ХОТЯТ лечится,слушают врача,идут на контакт,и которые просто хотят меня помутыжить,покачать свои права.Вот этой категории,против их воли я помочь не в силах.
И сегдня же другая,обратная ситуация,может я и не права,но..Пожилая пациентка,в бывшем мед сестра.,как положено-взяли кровь на анализ,ОАК,биохимия,ПТИ,МНО.Она этим же днём начала названивать в конце рабочего дня-узнать результаты,а когда ей ответила,что их у меня на руках нет-названивает в лабораторию.(это в пятницу было)Сегодня требует,опять.биохимию,ПТИ,МНО-получили уже,я ей результаты рассказала,объяснить пыталась,что креатинин 174 для женщины высоковато,слушать не хочет,ей ОАК необходим.объясняю,что названивать в лаборатории и мне нет необходимости,как результаты придут-обязательно сообщу.Ответ: Я мед работник,40 лет пахала.
Говорю-но сейчас вы-пациентка,и срочности никакой нет.не понимает.Требует,чтоб я ей на бумажке написала результаты.Объясняю-я в выписке официально всё напишу.Она:я сейчас хочу.Может и зря,но я отказала.теперь жаловаться будет.да,она просила не дубликат официальный для консультации другого спеца,а просто так.Ей захотелось.Зачем по большому мне это?Воспитание пациентов?Себе же дороже.Но что то так обидно стало.На задних лапках постоянно скакать перед энцефалопатами,как учит зав. поликлиникой?

Комментарии: