Что постояльцы воруют в гостинницах

В списке "сувениров" также отметились старинный рояль, чучело кабана, мраморный камин, собака.

То, что постояльцы частенько с воспоминаниями увозят из отелей «вещички на память», не новость. Кто-то таким образом хочет хоть немного возместить стоимость проживания, которая показалась им завышенной, кто-то видит в этом сувенир, но чаще всего вещи пропадают, потому что "плохо лежало".

Но правда в том, что такие мелочи в итоге обходятся гостиничной системе в немалую сумму. В случае американских отелей речь идет об астрономических цифрах, по оценкам Американской гостиничной ассоциации - около 100 миллионов долларов в год.

Конечно, мы не говорим о мини-шампунях, кремах или мыле. Это само собой разумеющееся. Но год от года отелям приходится закладывать все больше трат на полотенца – они первые в списке вещей, которые буквально улетучиваются.

На втором месте следуют… подушки. На третьем и четвертом месте идут батарейки из пульта дистанционного управления и сами дистанционки. В рейтинге также лампочки из разных осветительных приборов и ванные занавески.

В списке "предпочтений" значатся даже различные вазы и сосуды для арома-масел.

Распахивая постояльцам свои двери, персонал уже готов к тому, что что-то пропадет.

Во многих отелях уже есть готовые распечатанные болванки писем , в них остается только вписать имя и фамилию и отправить адресату с квитанцией. В письме говорится: «Мы надеемся, что вам наша подушка подошла. Просим оплатить ее стоимость". Благо, адрес или номер платежной карты всегда остается в системе отеля, выйти на постояльца несложно.

А некоторые отели пошли и того дальше - стали встраивать микрочипы не только в подушки, но в гостиничное белье.

Вышеприведенный рейтинг был составлен Yahoo Travel .А не так давно популярный среди туристов портал hotels.com тоже провел свое исследование на животрепещущую тему: что крадут туристы из отелей - топ-выбор отельных воров не сильно-то отличается:

1. Журналы.
2. Книги
3. Постельное белье.
4. Полотенца.
5. Халаты.
6. Лампы.
7. Будильники.

"Так, все упаковал. Нет, еще лампу нужно не забыть...".

Отдельную главу, однако, по мнению Yahoo Travel, составляют воры, чья наглость не имеет пределов, они уносят на память в качестве сувениров весьма и весьма недешевые вещи. Вот некоторые из них:

• Картина Энди Уорхола ценой 300 000 долларов исчезла однажды из отеля в Гонконге.
• Чучело головы кабана прихватил домой один гость британского Отеля du Vin в Бирмингеме, но сотрудники его поймали. Впрочем, без чучела он не остался, друзья выкупили голову кабана в качестве свадебного подарка.
• Мраморный камин однажды вынесли из отеля Four Seasons в Беверли-Хиллз.
• Макет самолета Concorde в три с половиной метра в длину.
• Большой старинный рояль увезли из отеля однажды три человека, представившиеся сотрудниками службы по обслуживанию антиквариата, они явились со специальным погрузчиком - якобы для проверки инструмента.
• Один из гостей берлинского отеля умудрился снять на память часть душа, гидромассажный блок, краны, туалетное сиденье и раковину.
• Холодильник с мини-баром. Много гостей грешат тем, что опустошают его и уезжают не заплатив, но один гость отеля в Дубае флаконы как раз оставил, а увез холодильник.
• Средневековый меч.
• Породистая собака, принадлежавшая отелю.

Комментарии: