Падения и взлёты: Google
Каждая успешная компания известна своими победами – они приносят деньги, славу, почет и прочие радости жизни. Но каждую успешную компанию невозможно представить и без провалов – зачастую большой успех сваливается на голову после череды ошибок.
Разберём самые высокие и самые низкие точки в истории Google – американского поискового гиганта, начавшего свой путь с небольшой революции в области сетевого поиска.
Взлеты
AdWords
В октябре 2000 года Google запустил AdWords – сервис контекстной рекламы, отображаемой при поисковых запросах. Система проста: вы пишете короткое текстовое объявление и указываете ключевые слова, при обращении к которым оно
будет отображаться. Для точного попадания в целевую аудиторию можно уточнять запросы по языку, локации и IP-адресу (их можно как добавлять, так и исключать). AdWords стал главным источником прибыли Google – в 2010 году сервис принес
компании $28 млрд.
Gmail
С появлением Gmail каждый активный пользователь интернета захотел завести себе один почтовый ящик – «гугловский». Дело в том, что уже на запуске емкость ящика Gmail составляла 1 гигабайт – а дело было в апреле 2004, когда даже 50
мегабайт казались счастьем. Правда, многим пришлось подождать до февраля 2007 – почти три года сервис работал только по приглашениям. Сегодня сервис выделяет каждому пользователю по 7,5 гигабайт места.
YouTube
В январе 2005 компания запустила видео-хостинг Google Videos. А в феврале появился YouTube и начал быстро расти в популярности. Вместо того чтобы вступать в конкуренцию, в ноябре 2006 Google покупает YouTube за $1,65 млрд., а
Videos становится поисковой машиной для видео.
Что случилось дальше, вы знаете – без YouTube не было бы интернет-селебрити в их современном понимании (ни Джастина Бибера, ни Рэя Уильяма Джонсона). А также миллионов видео с милыми котятами.
Chrome
Google вынашивала идею собственного браузера еще в начале 2000-х, но компания не хотела вступать в войну с Internet Explorer, а потом и с Firefox. Но 2 сентября 2008 года Google запускает Chrome – простой, быстрый и стабильный браузер. В
результате «Хром» уже оставил позади Safari и Opera и начинает наступать на пятки Firefox – сегодня каждый пятый пользователь интернета работает с браузером от Google.
Android
Android вызвал множество сомнений при своем запуске. Октябрь 2008 года: у Apple уже есть iPhone 3G с App Store, BlackBerry не собирается сдавать позиции, и куда вообще лезет Google? Июнь 2010 года: каждый день в мире активируется более 550 тысяч «андроидов», а операционная система занимает более трети мобильного рынка. Google сделала ставку на гибкость системы и количество смартфонов, производимых сторонними разработчиками, – и не проиграла.
Падения
Google Answers
У Google Answers были добрые намерения: пользователи задают вопросы, другие пользователи на них отвечают, а авторы лучших ответов получают денежное вознаграждение. Но это при идеальной модели мира: на деле сервис оброс своей
внутренней культурой с троллями и мемами – а значит, перестал выполнять свои функции. В декабре 2006 года, через четыре года после запуска, Google закрывает Answers. К этому моменту в сети уже более года функционировал успешный аналог – Yahoo! Answers.
Knol
Knol был задуман как база знаний Google, что-то между Wikipedia, About.com и eHow.
Идея сервиса в том, что, в отличие от «вики», каждый материал пишется одним автором – следовательно, на одну и ту же тему может быть несколько статей. В результате у Google получилась онлайн-помойка с низким качеством статей: по соседству с медицинским исследованием здесь можно найти записки школьников на тему «Как победить в Age of Empires». Общее количество статей в Knol немногим больше 100 тысяч (в то время как только английская «Википедия» приближается к 4 миллионам).
Wave
Wave был с большой помпой анонсирован на конференции Google I/O в мае 2009 года. Сервис успел пошуметь в интернете, ведь многие рассматривали его как новый взгляд Google на будущее электронной почты. На деле у компании получился гибрид Gmail с Google Docs – инструмент для совместной онлайновой работы над документами, чат и «ворд» в одном лице. С Wave произошла простая история – сервис оказался ненужным и неудобным. 4 августа 2010 года Google объявила о прекращении дальнейших работ над Wave.
Nexus One Store
В январе 2010 года Google начала продажи своего первого телефона Nexus One через собственный интернет-магазин Nexus One Store. Компания, работающая с продуктами, которые нельзя подержать в руках, сделала промах: перед
совершением покупки многим пользователям психологически необходимо посмотреть телефон вживую. Интернет-магазин стал прибежищем для техногиков - тех, кто готов потратить любые деньги ради того, чтобы заполучить новый гаджет
первыми. В июле 2010 года Google закрыла магазин.
Buzz
В феврале 2010 года в Gmail появилась новая вкладка – Buzz (или «Живая лента»). Компания автоматически подключила всех своих пользователей к новой социальной сети, суть которой сводилась к тому, что друзья могли делиться друг с другом контентом. Подход Google к Buzz был слишком техническим – так, решение о том, с кем пользователь будет по умолчанию делиться записями, принималось на основании количества писем, переданных друг другу (а это значит, что Buzz с легкостью выставлял вас напоказ бывшим вторым половинкам). Все, что Google получила от Buzz, – гигантскую волну негодования. Впрочем, некоторые идеи сервиса получили развитие в Google+.
Что дальше?
Последний важный запуск компании – социальная сеть Google+, в которой поисковый гигант, исправив ошибки Buzz, представил свой взгляд на концепции социальных сервисов. Параллельно Google запустил работы по обновлению
интерфейса всех сервисов компании. Менее чем за 2 месяца Google+ обзавелся 25 миллионами активных пользователей – скорость роста сервиса просто невероятная.
Будем надеяться, что Google+ станет еще одной записью в блокноте взлетов компании.
